衣轻裘：将营销内容映射到买方旅程的5个步骤（不同的阶段该提供什么样的内容）

内容营销策略大同小异，但是对于很多新手朋友来说，如何在每个阶段制定对应的内容却是最容易卡壳的地方，做事情如果能建立自己的框架，肯定事半功倍，制定内容营销策略也是同样的道理，知道在每个阶段做什么工作，提供什么样的内容，才能让整个营销流程更加顺畅，在具体实施阶段也能有的放矢。

今天规整这篇文章的目的，就是希望帮助新手朋友避开内容策略制定中的弯路，将更多的时间和精力投入到具体内容的打造上。

以下内容是以买方旅程为基础，针对不同的阶段，应该提供什么样的内容来打破客户的心理防线，引导对方执行下一步的操作，直至成交。

如果你想要打造自己的营销地图，可以从这五个步骤开始：

1\谁是你现在最好的买家？

这个问题的答案是用来创建买家角色的-代表理想客户的虚构人物。

这个角色应该有性别，年龄，职业，甚至是个性。

2\了解他们的痛点，以及你的产品或服务如何提供解决方案。

你的买家希望解决问题或获得收益，并有效地将其引导到你的解决方案，你必须了解这真正的需求：常见的例子就是客户购买锤子，他真正的需求是在墙上打个洞，而非需求一个锤子。所以，挖掘他们表面背后的需求，你就可以在整个购买周期中创建有效的营销内容。

3\了解基本的买方旅程：意识，考虑，决策，成交

意识阶段仅表示买方知道他们有问题或表达了愿望。考虑阶段是你的买家说出他们的问题或需求的时候。决策阶段则是他们不仅定义了他们的问题/需求，而且还决定了解决问题的方法。成交阶段就是当他们是你的客户时，你如何维护好客户成交的感觉。

4\为每个阶段制定营销策略。

买方周期的每个阶段都适合使用不同类型的内容。这里为你提供一些思考方向。

意识阶段的内容:

电子指南

电子书

白皮书

博客文章

社交媒体推广

分析师报告

决策阶段的内容:

产品/服务比较

实例探究

产品/服务讲义

有关你的产品/服务的具体操作的博客

考虑阶段的内容:

有关解决方案的白皮书（方案比较）

播客（事先录制好的视频音频）

博客和Vlog（视频博客）

成交阶段的内容:

知识库

培训课程

应用消息推送

线上社交活动

电子指南和电子书

博客文章

社交媒体推广

一定要确保根据特定受众的需求自定义内容,也许你理想的买家没有时间阅读白皮书。如果是这样的话，他或她会在什么时间段方便阅读？抑或是哪种表现形式可以减少买家的阅读时间又能传递你的营销内容。还要注意,博客文章和社交媒体是需要一直去运作的，也是这几个阶段里的基础工作–当然，这完全取决于你想要如何使用它们。

5\准备要部署的内容！

根据购买者旅程周期的不同阶段，关键字和CTA（例如，你希望买家采取什么行动）来组织你的内容。然后，将所有内容汇编到内容日历中，以供你的渠道维护人员和社交媒体人员使用。

这几个步骤看起来需要很大的工作量，不过你可以从基础的做起，至少我们建议从博客和社交媒体开始（选择最适合你的受众的社交媒体）开始，然后利用能得到的数据观察客户，为你开展其他的营销渠道打下数据基础。

文章只做参考，如果你有不同的思考和见解，请务必一起探讨交流，因为任何的内容策略都没有绝对性。

期待你的留言。