多销售和老板应该都有过这样的经历: 客户加了你,聊得挺顺畅的,对方也很配合,甚至还主动说“我再考虑一下”。 你心里想:“八成稳了”。 结果——过了几天,客户就没了下文。
我之所以说"断裂"这个事儿很普遍,完全就是有80%的销售属于三天打鱼两天晒网的随性操作。 老板催的急了,跟跟客户,发个问候啥的;一旦客户没啥反应,就直接给销售打入冷宫,没有耐心再跟那条线索。
现在很多做私域的人,都还停留在“技巧”和“发图文”的阶段。但你应该把它拉到“结构化对话+心理状态进阶+自动化推送”的层级。 这就是一套真正能跑起来的成交系统。
一面是企业花大价钱获客、销售拼命加微信; 另一面却是客户加上之后就石沉大海,没人跟进、没人追踪, 好好的潜在客户,就这样被“放生”了。 矛盾的背后,一定藏着系统性的问题。 这就是我们今天要聊的话题。