衣轻裘：建立品牌形象的9个关键问题？

衣轻裘内容营销栈 11-05 2507

你尝试了很多个品牌的产品之后，就会逐渐识别出产品之间的差别，然后慢慢地青睐少数甚至是一个的品牌，不出意外，在很长的一段时间里，这个品牌会成为你生活中习以为常的一部分。

或许你是因为从众心理选择大众的品牌，或许是基于个性的选择，或许是遍尝了各种不舒适之后摸索出的钟睞之选，也或许是认知和生活水平提高之后的唯贵唯优之选。

不论是哪种原因，你选择了品牌，正如当初品牌选择了你。

为了突破你的信任防线，品牌从建立之初就会被定义，作为所有营销工作和策略制定的量尺，稳固的品牌形象是打造客户忠诚度，留存客户和获得竞争优势的关键。没有全面且明确定义的品牌形象，你不会理解品牌，也最终无法和品牌建立忠诚的联系。

而品牌形象源于品牌识别，品牌识别包括几个关键内容：

1、视觉识别

2、音频识别

3、品牌和业务的价值

4、品牌个性

以上四个元素共同构成了一个公司希望向世界展示的独特外观和格调，随着公司的发展，品牌形象也会逐渐推移发展，但是，品牌创建之初却需要一个基准，那么，在建立这个基准之前，有哪些关键的要素需要去打通呢？

品牌如何帮助客户解决问题

你通常会对一个品牌下的产品或服务感兴趣，因为你有需要解决的问题，比如，你想要买一双皮鞋，这个皮鞋要穿着舒适、耐久性好，而且价格适中，那你的选择性会很多，但你不可能买很多牌子的皮鞋，在你的可承受范围内，总会有那么几个品牌进入你的视野，这几个品牌会通过标识来告诉你，它们是如何解决你所有的痛点，如何让你无后顾之忧。

真正来讲，建立品牌形象的基石不是品牌提供了什么产品，而是你需要解决的问题。

品牌有个性

互联网时代，品牌的个性被开发的淋漓尽致，个性不好理解，那用通俗的“品牌人性化”就简单的多了，人性化的目的就是要在情感上引起你的共鸣，垂直类品牌大都进行角色定位和塑造，赋予角色情感和性格特征、社会特征，所以，营销中不单单只有买家角色和卖家角色，还有一个是品牌角色。

而定义个性（人性）的关键就是寻找对应的原型。

品牌会有情感吗？

品牌有没有情感，在于客户的评价，在于品牌建立信任过程中给客户带来的情绪反应。无论是安全、灵感、实用、慰藉等等，这些情绪反应都有助于品牌形象的打造。

所以，品牌形象打造中，通常也会开个研讨会好好的定义一下品牌标识，比如用几个字来形容一下品牌的个性，如果不知道如何着手，这里提供一个小诀窍，就是

是什么促使创始人成立这个品牌的？而这个答案也是推动品牌业务发展的因素。

如果想要更明确些，下面9个问题你不会希望落下：

1、品牌提供的服务和产品是什么，尽可能具体的表述出来，

2、产品和服务的核心价值是什么？公司的核心价值观什么，在考虑价值的时候，需要考虑下，对品牌和客户来说最重要的是什么？

3、公司的目的是什么？