衣轻裘：内容营销新手可以快速创建内容营销策略的框架

尽管内容营销已成为一种流行的营销方法，但在许多情况下，PDCA效果不佳。

PDCA不能正常运转的许多原因是由于缺乏内容营销策略。

当涉及内容营销时，很容易觉得直接着手内容就行了，但是，如果仅创建内容，并不能达到你想要的效果。

如果要进行有效的内容营销，则需要基于战略设计进行落地，而不是追求内容量。

在本文中，我们将介绍使用框架为内容营销新手建立内容营销策略的过程。

1、战略是内容营销最重要的！

内容营销是指在对的时间发送有价值的内容，与用户建立联系点，逐步建立关系并最终实现诸如利润和产品购买之类的目的的营销。这是一种方法。

知识点：内容营销的秘密在于设定业务目标！

如果实现内容营销的目标含糊不清，并且没有适当的计划，则往往只涉及创建内容，它无法发挥内容营销的初始作用。

了解了3CMS分析方法后，不仅对内容营销有用，而且对各种营销都有用，我们将解释如何设计计划，然后解释10个用于思考内容营销策略的框架。

1-1。 什么是3C分析？

3C分析是用户和公司建立良好关系的重要基本营销方法之一。

顾客
竞争者
公司

它是一种用来分析市场环境的三个要素的方法。

通过将业务与市场之间的关系和竞争划分为各个要素，然后比较作为内部因素的公司状况，来找到将来应该实践的业务方向。

▶客户

您可以了解市场和客户的需求及其变化。

在开展业务时，如果您不了解市场环境，则无法通过将其与自己的分析进行比较来进行评估，因此首先我们将使用三种方法进行分析：宏观分析，微观分析和客户分析。

例如，在确定市场规模和经济波动等变化的同时，我们了解客户的需求以及产品和服务的问题。

对于客户分析，内部存储的客户数据，访谈和问卷调查等方法是有效的。

▶竞争对手

调查竞争公司的业务和产品，以检查业务结果，例如竞争对手的销售和销售管理成本。此外，我们将调查每家商店的销售量和每位客户的销售量，以了解资源的使用效率，并探讨营销策略，销售方法以及竞争对手的优缺点。

▶公司

我们根据客户分析和竞争分析的结果进行内部分析。我们将与我们的公司比较迄今为止客户对市场变化的响应方式，并研究为使我们的业务在未来成功所应采取的措施。

在使用3C分析创建内容营销策略时，请按照客户→竞争对手→公司的顺序进行排列，并正确组织您的想法和信息，以使分析的方向不会发生变化并且有效。

2、 使用框架建立内容营销策略的过程

为了发挥内容营销的作用，内容营销是一种中长期的营销方法，通过创建与用户的联系点来逐步建立关系，因此仍然需要采取量化措施进行实践。

但是，在第一次进行内容营销时，即使需要采取战术措施，在某些情况下，您还是想知道应该计划什么以及如何将其付诸实践。

因此，这次，我将介绍使用以下框架作为持续实施内容营销的一种方法的策略构建过程。

设定业务目标
设定角色
创建客户旅程图
创建内容时间表
建立媒体
设定CTA
设定KPI
在日历中安排时间表

2-1。 设定业务目标

在进行了3C分析并了解了公司未来的发展方向之后，请设置内容营销策略的第一步，即您的业务目标。

第一步，设定业务目标，设定实施内容营销的目标，但是这里重要的不是模糊的目标，而是清晰，具体的，任何人都可以看到的目标。

业务目标的方向通常从以下四个方面确定。

· 品牌认知度：

让他们记住公司名称和产品名称。

・品牌忠诚度：

请他们通过现有客户的口口相传进行确认，并成为自己的粉丝。

・客户教育：

让他们对产品和服务有比较正确的了解，在购买之前对产品或者服务的认知周期较长。

・客户参与度：

每天通过社交软件与潜在客户联系。

2-2。 设定角色

设定明确明确的业务目标后，下一步就是设定角色。

角色是与营销相关的概念之一，它是指作为服务提供和产品销售目标的“虚拟用户形象”。

换句话说，此处的任务是设置潜在客户，以实现作为进行内容营销的目标而设置的业务目标。

在内容营销中，重要的是要告诉谁和告诉什么，因此详细描述了诸如预期目标客户的性别，年龄和地区以及职业，家庭结构，爱好/偏好，价值观等属性。

通过设置角色，不仅可以掌握虚拟人员的信息需求，而且可以统一产品或服务中涉及的所有人员的图像，并且更容易设置内容营销策略的策略。这是重要的措施之一。

2-3。 创建客户旅程图

Customer Journey Map是一个地图，它按时间顺序组织了从较早设置的每个角色的产品识别到信息收集，比较和产品购买的操作。

通过创建客户旅程图，您可以按角色形象设置不同的内容，这在内容营销的各种场景中很有用。

例如，如果您查看创建的客户旅程地图，则可以看到不了解产品的用户在WEB上的行为，这对于考虑用户与产品之间的联系点非常有效。

另外，通过可视化从产品识别到购买的行为，在安排内容创建顺序和信息传播顺序时，这也很有效。

映射时，如果使用认知，信息收集，比较和产品购买过程的水平轴以及情境，思想，愿望和行动四个要素的垂直轴创建模板，则该模板将从左向右移动。能够按时间顺序检查角色购买过程很方便。

2-4。 创建内容时间表

根据创建的客户旅程图，按角色计划在购买流程的什么时间需要什么样的内容。这是创建第四个内容计划的阶段。

例如，对于处于产品识别阶段的用户，将内容发布在可在PC和智能手机上查看的网站和博客上，如果用户希望使用或布置产品，则将对内容进行记录。

这样，根据每个角色的购买过程，在此阶段考虑内容，传输时间，用于传输的图文视频方式等。

2-5。 建立媒体

创建内容计划后，就该为每个角色构建合适的媒体了。

内容营销中处理的内容有时被认为是您自己的网站或博客，但实际上，您可以根据内容的作用从各种媒体和格式中选择最适合这种情况的方法。

例如，我们使用趋势信息，指南和新闻发布等方法来对待处于产品和服务认可阶段的角色。此外，由名人向更接近购买的角色提供推荐和产品评论也是有效的。

2-6。 设定CTA

“ CTA（号召） ”鼓励每个角色的具体行动。

例如，CTA将设置一个下载按钮，以下载在网站上设置的目录和申请表，并在视频末尾添加有效文本，以引导您访问网站。

2-7。 设定KPI

确保您的潜在客户按照计划进行的采购流程所需的具体数量是KPI。

盲目地发布内容是没有意义的，因此设定具有特定指标的目标以实现CTA至关重要。

2-8。 在日历中安排时间表

完成工作至此为止，我们将立即进行内容营销。通过“ 在日历中共同实现 ”（例如，将以哪种角色和什么时间交付内容），可以在重复改进（例如内容内容是否偏离所设置的主题）的同时进行内容营销。

在内容营销中，人们倾向于专注于创建内容，但是为了获得需要长期持续的内容营销效果，我们需要计划设计一种内容营销策略，如此处介绍的那样，这一步很重要。

以上是使用该框架构建内容营销策略的过程的简单说明。

下一个阶段我会梳理内容营销策略工具，以便我们在操盘一个项目时，有很明晰的思路和方法。